SULO Belgium N.V. te Ninove
SULO staat meer dan 115 jaar symbool voor traditie, innovatie en toekomstgerichte strategie
rond afvalinzamelmiddelen zoals kunststof afvalcontainers, ondergrondse containers en
identificatie- en weegsystemen en is op zoek naar een
Field service manager
VERANTWOORDELIJKHEDEN;
Als Field Service Manager ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief beheren van ons team van service technici, projectleiders en planners. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de hoogste normen van klantenservice en het behalen van operationele doelstellingen.
• Het beheren, coachen en motiveren van je team
• Het plannen en coördineren van serviceopdrachten en reparaties.
• Het bewaken van serviceniveaus en het continu streven naar verbetering van de dienstverlening.
• Het beheren van budgetten en het zorgen voor kostenefficiënte operaties.
• Het opstellen van rapportages en het communiceren van prestatie-indicatoren aan het management.
• Het onderhouden van nauwe relaties met klanten en het oplossen van eventuele klantproblemen.
• Het opzetten van nauwe relaties met leveranciers.
• Het implementeren van best practices en processen om de servicekwaliteit te verbeteren.
PROFIEL:
- Een bachelor-of masterdiploma in een relevante technische of zakelijke discipline.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen het service-of field service management.
- Uitstekende organisatorische en leiderschapsvaardigheden.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Uitstekende communicatie-en interpersoonlijke vaardigheden.
- Bekendheid metonze branche is een pluspunt.
- Bereidheid inzake flexibele werktijden indien nodig.
- Je bent een echte teamplayer, maar werkt zelfstandig op diverse locaties.
- Je kan je vlot mondeling en schriftelijk uitdrukken in het Nederlands en Frans.
AANBOD:
Je komt terecht in een succesvol internationaal bedrijf met een sterk moederbedrijf achter zich waar professionalisering centraal staat.
Verder bieden we jou:
- Een afwisselende functie in een dynamisch team en dit binnen een groeiende en gedreven organisatie.
- Marktconform salarispakket aangevuld met voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering, firmawagen, laptop en gsm
- 32 verlofdagen (20 wettelijke en 12 ADV- dagen)